Przeznaczenie i lokalizacja
Twórz odizolowane tenanty z planami, domenami, limitami i własnymi polami raportowymi.
Otwórz Platforma → Tenanty platformy. Dostępne elementy sterujące zależą od aktywnej edycji, uprawnień modułu, roli i zakresu tenanta.
Zanim zaczniesz
Zmiany platformowe mogą wpłynąć na wszystkie tenanty. Potwierdź aktualną zweryfikowaną kopię zapasową, właściciela operacji i okno serwisowe, jeżeli działanie może zrestartować usługi lub zmienić uprawnienia licencji.
Przed zmianą masową albo zmianą routingu zapisz bieżącą wartość lub wyeksportuj objęte nią rekordy. Zapewnia to dokładny punkt porównania i ułatwia ocenę obsługiwanego cofnięcia transakcji.
Proces krok po kroku
Wykonuj kroki po kolei. Nie łącz pierwszej konfiguracji z niezwiązanym porządkowaniem danych; małe i jednoznaczne zmiany łatwiej sprawdzić i wycofać.
- Wybierz plan usług i unikalną domenę SIP.
- Ustaw strefę czasową, limity i administratora tenanta.
- Dodaj pola identyfikacyjne klienta.
- Wykonaj test izolacji i pierwszej rozmowy.
Opis pól
Korzystaj z poniższego opisu podczas wypełniania formularza. Pola ukryte przez edycję, licencję modułu albo rolę są celowo niedostępne dla zalogowanego użytkownika.
- Domena
- Unikalny realm SIP i tożsamość routingu tenanta.
- Plan usług
- Bazowy zakres uprawnień handlowych i technicznych.
- Limity
- Numery, jednoczesne rozmowy, przestrzeń i włączone moduły.
- Własne pola
- Metadane klienta dostępne w raportach i integracjach.
- Administrator tenanta
- Pierwsza delegowana tożsamość zarządzająca.
Testy akceptacyjne
Zapisanie rekordu jest dopiero początkiem weryfikacji. Wykonaj wszystkie odpowiednie testy poniżej, a przy telefonii zachowaj identyfikator sesji, czas i wynik rozmowy.
- Otwórz nowy tenant przez jego hostname i sprawdź, czy domena organizacji jest uzupełniona na logowaniu, ale pozostaje edytowalna.
- Potwierdź, że administrator tenanta nie może wyliczyć innego tenanta przez UI ani API.
- Zarejestruj dwa numery testowe i wykonaj dwukierunkową rozmowę wewnętrzną przed przekazaniem.
Typowe błędy i bezpieczne odzyskiwanie
Jeżeli test się nie powiedzie, nie dodawaj kolejnych zmian. Przywróć poprzednią wartość albo użyj obsługiwanego cofnięcia transakcji, wygeneruj ponownie konfigurację PBX, a następnie powtórz najmniejszy nieudany test.
- Tylko edycje multi-tenant mogą tworzyć kolejne realmy tenantów.
- Hostname musi wskazywać PBX i posiadać zaufany certyfikat przed udostępnieniem użytkownikom.
Co dołączyć do zgłoszenia
Podaj tenant, moduł i nazwę obiektu, czas lokalny wraz ze strefą, wynik oczekiwany, wynik obserwowany oraz ostatni poprawny stan. Dla problemu z rozmową dołącz identyfikator logicznej sesji i zanonimizowaną diagnostykę tekstową SIP/SDP przed poproszeniem o PCAP.
Nigdy nie wklejaj do zgłoszenia haseł, kluczy prywatnych, nieprzetworzonego dokumentu licencji ani niezanonimizowanych mediów klienta. Gdy pomoc techniczna potrzebuje dodatkowych danych, użyj jednorazowej zgody diagnostycznej i chronionych załączników.