Praktyczne poradniki RelayPBX oparte na rzeczywistej obsłudze przeglądarki, płynnym przewijaniu i kompletnych zadaniach wykonywanych w interfejsie produkcyjnym.
Poznaj RelayAI w rzeczywistym panelu RelayPBX: agentów głosowych, analizę rozmów, automatyzację operacji, funkcje Contact Center oraz kontrolę bezpiecznego przetwarzania danych.
Pierwsza konfiguracja RelayPBX krok po kroku: użytkownik, numer wewnętrzny, poczta głosowa, telefon SIP z TLS oraz bezpieczny provisioning w wydzielonej organizacji szkoleniowej.
Konfiguracja operatora SIP, trasy wychodzącej i numeru przychodzącego DID: bezpieczny profil operatora, kodeki, limit kanałów, kolejność tras oraz przypisanie numeru do celu.
Praktyczny przegląd wyników kolejki przychodzącej, agentów, obsady, bezpiecznej kampanii Preview, nadzoru, udokumentowanej zgody, wyników rozmów, ponowień i listy DNC.
Połącz menu IVR z godzinami pracy, osobnymi celami w godzinach i poza nimi oraz kontrolowanym ręcznym trybem dzień/noc w rzeczywistym panelu RelayPBX.
Biblioteka będzie rozwijana wokół kompletnych zadań, a nie statycznych prezentacji funkcji.
Czytelne menu IVR, osobne trasowanie w godzinach i poza nimi oraz kontrolowany tryb ręczny.
Sprawdzenie kopii po teście odtwarzania, podpisanej ścieżki wydania oraz kontrolowanego rollbacku w historii.
Obsługa kolejki przychodzącej, szybkie wyszukiwanie aktywnej rozmowy oraz wyniki agentów i SLA.
Korzystaj z wersjonowanej dokumentacji, aby sprawdzić pola, uprawnienia i procedury operacyjne, zanim opublikujemy nową serię filmów.