Przeznaczenie i lokalizacja
Modeluj granice organizacyjne używane przez administrację, routing alarmowy i raporty.
Otwórz Organizacja → Lokalizacje i zespoły. Dostępne elementy sterujące zależą od aktywnej edycji, uprawnień modułu, roli i zakresu tenanta.
Zanim zaczniesz
Użyj administratora ograniczonego do tenanta, chyba że zadanie rzeczywiście wymaga dostępu do platformy. Utwórz plany, lokalizacje i role przed przypisaniem ich użytkownikom lub endpointom.
Przed zmianą masową albo zmianą routingu zapisz bieżącą wartość lub wyeksportuj objęte nią rekordy. Zapewnia to dokładny punkt porównania i ułatwia ocenę obsługiwanego cofnięcia transakcji.
Proces krok po kroku
Wykonuj kroki po kolei. Nie łącz pierwszej konfiguracji z niezwiązanym porządkowaniem danych; małe i jednoznaczne zmiany łatwiej sprawdzić i wycofać.
- Utwórz lokalizacje przed przypisaniem użytkowników lub adresów alarmowych.
- Utwórz zespoły dla administracji delegowanej i raportów.
- Przenoś użytkowników dopiero po sprawdzeniu dziedziczonego dostępu.
Opis pól
Korzystaj z poniższego opisu podczas wypełniania formularza. Pola ukryte przez edycję, licencję modułu albo rolę są celowo niedostępne dla zalogowanego użytkownika.
- Lokalizacja
- Miejsce operacyjne i granica administracyjna.
- Zespół
- Logiczna grupa użytkowników w tenancie.
- Strefa czasowa
- Strefa IANA używana przez harmonogramy i prezentację czasu.
- Administratorzy
- Delegowani użytkownicy uprawnieni do zarządzania zakresem.
Testy akceptacyjne
Zapisanie rekordu jest dopiero początkiem weryfikacji. Wykonaj wszystkie odpowiednie testy poniżej, a przy telefonii zachowaj identyfikator sesji, czas i wynik rozmowy.
- Zaloguj się jako zwykły użytkownik objęty zmianą i sprawdź oczekiwany dostęp.
- Potwierdź, że zmiana znajduje się w dzienniku audytowym wraz z aktorem, źródłowym IP i celem.
Typowe błędy i bezpieczne odzyskiwanie
Jeżeli test się nie powiedzie, nie dodawaj kolejnych zmian. Przywróć poprzednią wartość albo użyj obsługiwanego cofnięcia transakcji, wygeneruj ponownie konfigurację PBX, a następnie powtórz najmniejszy nieudany test.
- Unikaj współdzielonych kont administracyjnych; indywidualne tożsamości zapewniają wiarygodny audyt i wycofanie zmian.
Co dołączyć do zgłoszenia
Podaj tenant, moduł i nazwę obiektu, czas lokalny wraz ze strefą, wynik oczekiwany, wynik obserwowany oraz ostatni poprawny stan. Dla problemu z rozmową dołącz identyfikator logicznej sesji i zanonimizowaną diagnostykę tekstową SIP/SDP przed poproszeniem o PCAP.
Nigdy nie wklejaj do zgłoszenia haseł, kluczy prywatnych, nieprzetworzonego dokumentu licencji ani niezanonimizowanych mediów klienta. Gdy pomoc techniczna potrzebuje dodatkowych danych, użyj jednorazowej zgody diagnostycznej i chronionych załączników.