Przeznaczenie i lokalizacja
Sprawdzaj podpisane uprawnienia, limity, stan aktywacji i terminy odnowienia.
Otwórz Platforma → Licencja i edycja. Dostępne elementy sterujące zależą od aktywnej edycji, uprawnień modułu, roli i zakresu tenanta.
Zanim zaczniesz
Zmiany platformowe mogą wpłynąć na wszystkie tenanty. Potwierdź aktualną zweryfikowaną kopię zapasową, właściciela operacji i okno serwisowe, jeżeli działanie może zrestartować usługi lub zmienić uprawnienia licencji.
Przed zmianą masową albo zmianą routingu zapisz bieżącą wartość lub wyeksportuj objęte nią rekordy. Zapewnia to dokładny punkt porównania i ułatwia ocenę obsługiwanego cofnięcia transakcji.
Proces krok po kroku
Wykonuj kroki po kolei. Nie łącz pierwszej konfiguracji z niezwiązanym porządkowaniem danych; małe i jednoznaczne zmiany łatwiej sprawdzić i wycofać.
- Sprawdź tożsamość instalacji.
- Wybierz Podnieś edycję, aby otworzyć portal klienta z wybranym PBX.
- Przed płatnością porównaj wyższą edycję, pojemność, support i rozliczenie obecnej subskrypcji.
- Aktywuj jednorazowy kod w istniejącym PBX albo zaimportuj podpisaną licencję offline.
- Przejrzyj moduły i limity pojemności.
- Rozwiąż problem z wygaśnięciem przed końcem grace period.
Opis pól
Korzystaj z poniższego opisu podczas wypełniania formularza. Pola ukryte przez edycję, licencję modułu albo rolę są celowo niedostępne dla zalogowanego użytkownika.
- Edycja
- Pakiet darmowy, płatny albo własny zestaw uprawnień.
- ID instalacji
- Stała tożsamość związana z instancją i przekazywana do kreatora upgrade.
- Podnieś edycję
- Otwiera uwierzytelniony portal klienta bez reinstalacji ani zastępowania konfiguracji PBX.
- Jednorazowy kod aktywacyjny
- Kod wydany po płatności i przyjmowany tylko przez instalację docelową.
- Uprawnienia
- Moduły i limity pojemności autoryzowane licencją.
- Stan
- Aktywna, grace, wygasła albo błąd walidacji.
- Odnowienie
- Okres subskrypcji i data następnego odnowienia.
Testy akceptacyjne
Zapisanie rekordu jest dopiero początkiem weryfikacji. Wykonaj wszystkie odpowiednie testy poniżej, a przy telefonii zachowaj identyfikator sesji, czas i wynik rozmowy.
- Sprawdź zgodność oznaczenia edycji, modułów i limitów z opłaconym zamówieniem.
- Przełącz na testową licencję Community i potwierdź blokadę płatnych stron oraz API.
- Zasymuluj utratę serwera licencyjnego i sprawdź bezpieczne egzekwowanie bez przerywania zestawionych rozmów.
Typowe błędy i bezpieczne odzyskiwanie
Jeżeli test się nie powiedzie, nie dodawaj kolejnych zmian. Przywróć poprzednią wartość albo użyj obsługiwanego cofnięcia transakcji, wygeneruj ponownie konfigurację PBX, a następnie powtórz najmniejszy nieudany test.
- Pozycja menu nie egzekwuje licencji; backend musi odrzucić każdą nielicencjonowaną operację.
- Nie edytuj podpisanego dokumentu ani nie kopiuj licencji związanej z instalacją na inny host.
Co dołączyć do zgłoszenia
Podaj tenant, moduł i nazwę obiektu, czas lokalny wraz ze strefą, wynik oczekiwany, wynik obserwowany oraz ostatni poprawny stan. Dla problemu z rozmową dołącz identyfikator logicznej sesji i zanonimizowaną diagnostykę tekstową SIP/SDP przed poproszeniem o PCAP.
Nigdy nie wklejaj do zgłoszenia haseł, kluczy prywatnych, nieprzetworzonego dokumentu licencji ani niezanonimizowanych mediów klienta. Gdy pomoc techniczna potrzebuje dodatkowych danych, użyj jednorazowej zgody diagnostycznej i chronionych załączników.