Przeznaczenie i lokalizacja
Blokuj przychodzące i wychodzące numery albo wzorce z priorytetem uwzględniającym tenant.
Otwórz Zarządzanie połączeniami → Blokowanie połączeń. Dostępne elementy sterujące zależą od aktywnej edycji, uprawnień modułu, roli i zakresu tenanta.
Zanim zaczniesz
Przed edycją zapisz obecną ścieżkę źródłową i docelową. Przygotuj zarejestrowany testowy numer wewnętrzny, cel wycofania oraz ekran Rozmowy i raporty do weryfikacji.
Przed zmianą masową albo zmianą routingu zapisz bieżącą wartość lub wyeksportuj objęte nią rekordy. Zapewnia to dokładny punkt porównania i ułatwia ocenę obsługiwanego cofnięcia transakcji.
Proces krok po kroku
Wykonuj kroki po kolei. Nie łącz pierwszej konfiguracji z niezwiązanym porządkowaniem danych; małe i jednoznaczne zmiany łatwiej sprawdzić i wycofać.
- Wybierz kierunek i zakres.
- Wprowadź dokładny numer albo bezpieczny wzorzec.
- Wybierz sposób odrzucenia.
- Przed włączeniem szerokiej reguły sprawdź przykłady blokowane i dozwolone.
Opis pól
Korzystaj z poniższego opisu podczas wypełniania formularza. Pola ukryte przez edycję, licencję modułu albo rolę są celowo niedostępne dla zalogowanego użytkownika.
- Kierunek
- Przychodzący, wychodzący albo oba.
- Typ dopasowania
- Dokładny numer, prefiks albo zatwierdzone wyrażenie regularne.
- Akcja
- Odrzuć, odtwórz zapowiedź albo przekieruj.
- Priorytet
- Kolejność, gdy pasuje kilka reguł.
Testy akceptacyjne
Zapisanie rekordu jest dopiero początkiem weryfikacji. Wykonaj wszystkie odpowiednie testy poniżej, a przy telefonii zachowaj identyfikator sesji, czas i wynik rozmowy.
- Sprawdź dokładny blokowany numer, sąsiedni dozwolony numer i każdą granicę wzorca.
- Potwierdź, że wzorce alarmowe i zatwierdzone wyjątki nie mogą zostać przesłonięte.
- Sprawdź zrozumiałą przyczynę odrzucenia w Rozmowach i raportach.
Typowe błędy i bezpieczne odzyskiwanie
Jeżeli test się nie powiedzie, nie dodawaj kolejnych zmian. Przywróć poprzednią wartość albo użyj obsługiwanego cofnięcia transakcji, wygeneruj ponownie konfigurację PBX, a następnie powtórz najmniejszy nieudany test.
- Szerokie prefiksy i wyrażenia regularne mogą zablokować rozmowy alarmowe lub krytyczne biznesowo.
- Dla reguł tymczasowych zapisz właściciela biznesowego i datę wygaśnięcia.
Co dołączyć do zgłoszenia
Podaj tenant, moduł i nazwę obiektu, czas lokalny wraz ze strefą, wynik oczekiwany, wynik obserwowany oraz ostatni poprawny stan. Dla problemu z rozmową dołącz identyfikator logicznej sesji i zanonimizowaną diagnostykę tekstową SIP/SDP przed poproszeniem o PCAP.
Nigdy nie wklejaj do zgłoszenia haseł, kluczy prywatnych, nieprzetworzonego dokumentu licencji ani niezanonimizowanych mediów klienta. Gdy pomoc techniczna potrzebuje dodatkowych danych, użyj jednorazowej zgody diagnostycznej i chronionych załączników.