Przeznaczenie i lokalizacja
Stosuj cenniki i account codes, aby tworzyć zrozumiałe koszty użycia.
Otwórz Analiza → Billing. Dostępne elementy sterujące zależą od aktywnej edycji, uprawnień modułu, roli i zakresu tenanta.
Zanim zaczniesz
Zacznij od najwęższego zakresu tenanta, uczestnika i czasu. Dane rozmów mogą zawierać dane osobowe, dlatego dostęp musi odpowiadać przypisanej roli i polityce retencji.
Przed zmianą masową albo zmianą routingu zapisz bieżącą wartość lub wyeksportuj objęte nią rekordy. Zapewnia to dokładny punkt porównania i ułatwia ocenę obsługiwanego cofnięcia transakcji.
Proces krok po kroku
Wykonuj kroki po kolei. Nie łącz pierwszej konfiguracji z niezwiązanym porządkowaniem danych; małe i jednoznaczne zmiany łatwiej sprawdzić i wycofać.
- Zaimportuj i sprawdź wersjonowany cennik.
- Przypisz go do właściwego tenanta albo planu.
- Uruchom podgląd przed zamknięciem okresu.
- Wyeksportuj wycenione szczegóły i sumy.
Opis pól
Korzystaj z poniższego opisu podczas wypełniania formularza. Pola ukryte przez edycję, licencję modułu albo rolę są celowo niedostępne dla zalogowanego użytkownika.
- Prefiks
- Najdłuższe dopasowanie prefiksu celu.
- Opłata początkowa
- Jednorazowa opłata za odebraną rozmowę.
- Stawka
- Cena za minutę albo jednostkę taryfikacyjną.
- Data obowiązywania
- Początek wersji cennika.
- Account code
- Klucz grupujący do przypisania kosztu.
Testy akceptacyjne
Zapisanie rekordu jest dopiero początkiem weryfikacji. Wykonaj wszystkie odpowiednie testy poniżej, a przy telefonii zachowaj identyfikator sesji, czas i wynik rozmowy.
- Znajdź znaną rozmowę albo rekord według dokładnego czasu i uczestnika.
- Sprawdź, że nieuprawniona rola nie może zobaczyć ani wyeksportować tych samych danych.
Typowe błędy i bezpieczne odzyskiwanie
Jeżeli test się nie powiedzie, nie dodawaj kolejnych zmian. Przywróć poprzednią wartość albo użyj obsługiwanego cofnięcia transakcji, wygeneruj ponownie konfigurację PBX, a następnie powtórz najmniejszy nieudany test.
- Szczegóły rozmów, nagrania i przechwycone pakiety mogą zawierać komunikację osobistą lub poufną.
Co dołączyć do zgłoszenia
Podaj tenant, moduł i nazwę obiektu, czas lokalny wraz ze strefą, wynik oczekiwany, wynik obserwowany oraz ostatni poprawny stan. Dla problemu z rozmową dołącz identyfikator logicznej sesji i zanonimizowaną diagnostykę tekstową SIP/SDP przed poproszeniem o PCAP.
Nigdy nie wklejaj do zgłoszenia haseł, kluczy prywatnych, nieprzetworzonego dokumentu licencji ani niezanonimizowanych mediów klienta. Gdy pomoc techniczna potrzebuje dodatkowych danych, użyj jednorazowej zgody diagnostycznej i chronionych załączników.