Przeznaczenie i lokalizacja
Planuj szyfrowane kopie, egzekwuj retencję i potwierdzaj gotowość odtworzenia.
Otwórz Platforma → Backup i odtwarzanie. Dostępne elementy sterujące zależą od aktywnej edycji, uprawnień modułu, roli i zakresu tenanta.
Zanim zaczniesz
Zmiany platformowe mogą wpłynąć na wszystkie tenanty. Potwierdź aktualną zweryfikowaną kopię zapasową, właściciela operacji i okno serwisowe, jeżeli działanie może zrestartować usługi lub zmienić uprawnienia licencji.
Przed zmianą masową albo zmianą routingu zapisz bieżącą wartość lub wyeksportuj objęte nią rekordy. Zapewnia to dokładny punkt porównania i ułatwia ocenę obsługiwanego cofnięcia transakcji.
Proces krok po kroku
Wykonuj kroki po kolei. Nie łącz pierwszej konfiguracji z niezwiązanym porządkowaniem danych; małe i jednoznaczne zmiany łatwiej sprawdzić i wycofać.
- Wybierz przestrzeń lokalną, zgodną z S3, SFTP albo zarządzaną.
- Ustaw harmonogram w odpowiedniej strefie i liczbę zachowanych generacji.
- Uruchom i zweryfikuj kopię.
- Regularnie wykonuj próbę odtworzenia na czystym hoście.
Opis pól
Korzystaj z poniższego opisu podczas wypełniania formularza. Pola ukryte przez edycję, licencję modułu albo rolę są celowo niedostępne dla zalogowanego użytkownika.
- Harmonogram
- Codzienny albo tygodniowy lokalny czas wykonania.
- Retencja
- Liczba poprawnych generacji do zachowania.
- Cel
- Lokalny, S3, SFTP albo zarządzany.
- Szyfrowanie
- Wymagane odwołanie do klucza dla eksportowanych pakietów.
- Ostatnio zweryfikowana
- Najnowszy wynik sprawdzenia sumy lub odtworzenia.
Testy akceptacyjne
Zapisanie rekordu jest dopiero początkiem weryfikacji. Wykonaj wszystkie odpowiednie testy poniżej, a przy telefonii zachowaj identyfikator sesji, czas i wynik rozmowy.
- Uruchom ręczną kopię i sprawdź sumę, szyfrowanie i wysyłkę poza host.
- Odtwórz pakiet na odizolowanym czystym hoście i wykonaj testy podstawowe.
- Sprawdź, że retencja usuwa tylko stare poprawne generacje i nigdy najnowszą zweryfikowaną kopię.
Typowe błędy i bezpieczne odzyskiwanie
Jeżeli test się nie powiedzie, nie dodawaj kolejnych zmian. Przywróć poprzednią wartość albo użyj obsługiwanego cofnięcia transakcji, wygeneruj ponownie konfigurację PBX, a następnie powtórz najmniejszy nieudany test.
- Poprawne wysłanie nie oznacza poprawnego odtworzenia.
- Klucz szyfrowania i procedurę odzyskiwania przechowuj poza hostem PBX i sprawdź dostęp drugiego uprawnionego operatora.
Co dołączyć do zgłoszenia
Podaj tenant, moduł i nazwę obiektu, czas lokalny wraz ze strefą, wynik oczekiwany, wynik obserwowany oraz ostatni poprawny stan. Dla problemu z rozmową dołącz identyfikator logicznej sesji i zanonimizowaną diagnostykę tekstową SIP/SDP przed poproszeniem o PCAP.
Nigdy nie wklejaj do zgłoszenia haseł, kluczy prywatnych, nieprzetworzonego dokumentu licencji ani niezanonimizowanych mediów klienta. Gdy pomoc techniczna potrzebuje dodatkowych danych, użyj jednorazowej zgody diagnostycznej i chronionych załączników.